vivo旗下又有手机,又有平板,还有手表和耳机等设备,当这些设备在使用过程中遇到了使用体验上的问题,我们则可以通过Log日志抓取的方式抓取问题,接下来就拿手机和IoT这两大类产品的Log日志抓取方式做一个专题,方便大家参考。

玩机丨掌握Log抓取,拿捏手机bug
大家在日常使用手机时,是不是常被突如其来的 bug 搅得心烦意乱?当常规的重启操作,或是清除软件数据都无济于事时,千万别着急。接下来,就教大家如何巧妙反馈 bug ,快速解决难题。
这里不得不提到抓取 Log 日志,Log是记录了系统和软件运行情况的日志文件,可用来分析使用设备过程中遇到的一些问题。工程师借助这些信息,就能抽丝剥茧,精准定位问题根源,让手机迅速恢复顺畅状态 。

- 进入日志信息采集界面
在手机拨号盘输入*#*#112#*#*进入Log信息采集界面,根据问题类别勾选所属类型如遇到了手机耗电/使用过程中出现异常发热,可以选择耗电/发热模块。

- 屏幕录制
点击底部【开始抓取】按钮,并开启【屏幕录制】,随后返回桌面,操作手机把刚刚出现的问题复现,记录问题发生时间。


- 打开设置-系统管理-关于平板电脑-版本信息-内核版本(初次进入需连续点击7次),输入*#*#112#*#*,根据实际情况选择对应的【异常类型】;



- 点击底部【开始抓取】按钮,并开启【屏幕录制开关】,随后返回桌面,操作平板把刚刚出现的问题复现,记录问题发生时间;


玩机丨vivo WATCH系列遇到问题,Log日志可以这样抓取
我们会发现除了手机和平板,有时候手表也会出现问题,但是有些小伙伴却不知道怎么抓,来了来了,WATCH系列的Log日志抓取方式他来了。

一、使用运动健康APP抓取Log(仅适用安卓手机)
- 开启手机录屏,记录操作过程;

- 下载安装并打开"健康"APP,连接vivo手表;


Log是存储在耳机中的,若未连接耳机就抓取Log,TWS耳机Log是无法上传的,Log是无效的哦~
- 在拨号盘输入*#*#7777#*#*进入开发者模式,打开开发者选项开关,找到蓝牙HCI信息收集日志并选择已启用;

- 返回到拨号盘输入*#*#112#*#*,进入日志信息采集页面,选择底部自定义异常,勾选通信日志(Modem)、音频流输入dump、音频流输出dump、语音唤醒日志(ASR)、电话秘书杂音日志、蓝牙耳机日志(TWS);

好啦,这就是今天的小分享。更多内容关注vivo 官网玩机技巧圈子。喜欢这篇小技巧,别忘了点赞或者回复跟我们互动哦,回复的时候要注意不要灌水,要真情实感的说出你的想法,让更多的人感受到你的有趣灵魂!
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