大家在日常使用手机时，是不是常被突如其来的 bug 搅得心烦意乱？当常规的重启操作，或是清除软件数据都无济于事时，千万别着急。接下来，就教大家如何巧妙反馈 bug ，快速解决难题。

这里不得不提到抓取 Log 日志，Log是记录了系统和软件运行情况的日志文件，可用来分析使用设备过程中遇到的一些问题。工程师借助这些信息，就能抽丝剥茧，精准定位问题根源，让手机迅速恢复顺畅状态 。

进入日志信息采集界面

在手机拨号盘输入*#*#112#*#*进入Log信息采集界面，根据问题类别勾选所属类型如遇到了手机耗电/使用过程中出现异常发热，可以选择耗电/发热模块。

屏幕录制

点击底部【开始抓取】按钮，并开启【屏幕录制】，随后返回桌面，操作手机把刚刚出现的问题复现，记录问题发生时间。

完成日志采集

记录完成后下滑通知中心，点击通知提醒返回日志采集页面，随后点击蓝色【反馈并退出】按钮，录屏也随即停止；如果是从控制中心开启的【屏幕录制】，则需要手动关闭录屏，再去下一步记录问题。

提交问题

填写问题描述，添加录屏或图片，点击蓝色【提交】按钮，提交后将反馈编号和问题发生时间告知官方客服人员，日志将会在后台自动上传完成。

温馨提示：适用于OriginOS Ocean以上系统机型。