近期，外卖补贴彻底疯狂，网友们纷纷晒出一天三顿不超十元的订单截图，直呼 “吃到要出栏”。如此诱人的补贴，让大家尽享实惠。但问题接踵而至，平台这般撒钱，羊毛还能薅多久？这真能换来用户的忠诚吗？

补贴力度空前，用户疯狂薅羊毛

美团、淘宝闪购、京东外卖等平台纷纷下场，投入巨额补贴。“满 18 减 18”“0 元喝奶茶” 等福利频繁出现。消费者巧用优惠券叠加，轻松实现低价外卖自由。有人仅花几元钱就买到丰盛午餐，社交平台上分享的 “薅羊毛攻略” 广为流传。外卖订单量随之暴增，美团单日高峰订单突破 1 亿单，淘宝闪购、京东外卖等也成绩斐然。

补贴可持续性存疑

平台补贴的资金并非无穷无尽。如此巨额投入，对平台利润影响巨大。目前的补贴大战，更多是新玩家入局引发的市场争夺。但长期来看，平台难以承受持续高额补贴。以过往电商补贴大战为例，当资金消耗到一定程度，补贴力度必然减弱。

补贴与用户忠诚度的关系

虽然当下补贴让用户踊跃下单，但补贴一旦停止，用户是否还会选择该平台存疑。此前有平台在补贴活动结束后，新增用户中超过半数活跃度大幅下降甚至流失。用户冲着低价而来，当价格优势不再，很可能转向其他有优惠的平台。毕竟，用户在选择外卖平台时，价格、菜品丰富度、配送速度等都是重要考量因素，单纯靠补贴难以建立深度、持久的用户忠诚度。

对于这场补贴大战，你薅到了吗？