高考结束后有很多新伙伴加入我们vivo的大家庭，但新手机使用一定的时间后难免会遇到需要到售后处理的时候，主板坏了、屏幕破碎、更换电池等，还有一年至多7次的售后免费贴膜次数，都可以在我们的vivo官方客户服务中心进行处理。
权益查询
vivo会员目前分为四个等级，每个等级的会员权益都是不一样的，贴膜次数、手机保养、寄修服务次数等次数也不同，每个小伙伴可以进入vivo官网-会员查看自己可以享受哪些售后权益。
服务网点查询
手机出问题了但是不知道售后位置在哪、售后是否上班？别担心，我们可以在vivo官网-我的-附近门店-服务网点查看售后的上班时间以及所在位置，抽空去维修即可。
配件价格查询
手机零部件出现异常，比如手机意外磕碰、电池耗电快需要更换、卡托损坏等，都可以前往售后更换，去之前可以先查询一下该附件的价格，相对应的会员等级还能享受对应的维修价格，在vivo官网-我的-维修价格即可查看到相对应的配件价格哦。
服务预约
夏天到了，如果手机因为过热导致屏幕脱胶，怎么办？或者需要更换电池？点击具体网点还可以直接预约送修时间，去之前先电话联系一下售后是否有该配件库存，避免配件暂时缺货空跑一趟。
寄修服务
天气太热了，不想亲自送修？点击“申请售后”，选择“寄修服务”，线上填写寄修申请，一键提交后顺丰上门取件，修好后免费寄回，vivo会员每年至少一次双向免邮，不用奔波也可安心修手机！
维修进度查询
寄修途中手机维修到哪一步了？点击“申请售后”，找到底下“了解维修进度”，输入手机号码，即可一键查询，随时掌握维修进度，机不在身也能随时查看。
