在使用X200s的过程中，难免会碰到一些影响我们使用体验的问题，我们该怎么解决呢？

这里不得不提到抓取 Log 日志，Log是记录了系统和软件运行情况的日志文件，可用来分析使用设备过程中遇到的一些问题。工程师借助这些信息，精准定位问题根源，让手机迅速恢复顺畅状态 。

进入日志信息采集界面

在手机拨号盘输入*#*#112#*#*进入Log信息采集界面，根据问题类别勾选所属类型如遇到了手机耗电/使用过程中出现异常发热，可以选择耗电/发热模块。

屏幕录制

点击底部【开始抓取】按钮，并开启【屏幕录制】，随后返回桌面，操作手机把刚刚出现的问题复现，记录问题发生时间。

完成日志采集

记录完成后下滑通知中心，点击通知提醒返回日志采集页面，随后点击蓝色【反馈并退出】按钮，录屏也随即停止；如果是从控制中心开启的【屏幕录制】，则需要手动关闭录屏，再去下一步记录问题。

提交问题

填写问题描述，添加录屏或图片，点击蓝色【提交】按钮，提交后将反馈编号和问题发生时间告知官方客服人员，日志将会在后台自动上传完成。

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