如果您手机出现不开机，在线升级失败等情况，请使用“系统修复”模式恢复系统，如没有【系统修复】或【联网更新最新版本】菜单，建议您前往客户服务中心处理。

1、进入Recovery界面

设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。

折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。

2、进入“系统修复”界面

请进入【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装（保留数据）】或【系统修复模式>进入系统修复模式>下载最新版本并安装】，根据提示操作。

备注：操作过程中需要手动连接Wi-Fi下载升级包，下载时长和Wi-Fi网速有关，如果手机电量低于50%，操作时请连接充电器。