如果手机不小心丢失,可以使用【查找】功能尝试联系、定位、找回设备。
1、已开启【查找】功能的设备,立即开启【丢失模式】
①手机端操作:借用他人的vivo手机或平板,登录你的账号。点击“设置>安全>查找”,选择“立即查找”


- 开启丢失模式后,您可以远程锁定设备。同时,您预设的联系方式和留言会显示在锁屏界面上,以便拾机者与您联系。
- 若有人尝试解锁设备,每输入密码错误达到2次时,设备的前置摄像头将自动拍照,您可以点击 “查看照片”获取照片内容。

②电脑端操作:如果没有另一台vivo设备或平板,可以使用电脑登录 cloud.vivo.com 。选择“查找设备”功能,在设备列表中查看您丢失设备的定位。

2、通过【查找】功能尝试定位、找回设备
①定位:在设备列表中可以查看丢失设备的当前定位

② 播放声音:当与丢失的设备距离较近时,可以使用【播放声音】来精准确认。

🌟🌟备注:
- 设备处于静音模式或振动模式时,仍会播放铃声
- 点击按钮后,设备会以最大音量持续响铃3分钟,此时需要输入vivo账号密码或锁屏密码才能解除铃声
- 操作“播放铃声”时,尽量避免远距离操作功能,以免设备电量耗尽或者被他人关机,导致设备无法定位
3、未开启【查找】功能的设备,可以直接尝试远程开启


远程开启查找功能后,再使用【丢失模式】、【定位】【播放声音】等功能尝试找回设备。
温馨提示:
若您的设备未联网,或没电关机导致无法定位设备,请尽快联系警方寻求帮助,并致电运营商挂失手机号码,及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等帐户信息,以避免个人财产损失。