我和 vivo 的正式结缘是在 2023 年的 VDC 上。但其实，早在 2022 年，我就已经开始用 iQOO 手机了。之所以会特别记得 2023 年，是因为那是一个特别的时刻。历史不断前进，科技也在悄悄改变我们的生活，让大多数人都能享受到科技带来的便利，提升生活品质。但是，还有一些人没能跟上科技的步伐。随着科技的发展，他们只能看着别人前进，自己却没能跟上。vivo 有没有注意到这些人呢？是的，vivo 注意到了。vivo 一直在努力成为一个有温度的企业，所以在大会上推出了手语翻译官 app，一个可以帮助听障者将手语转换成文字或语音，这是 vivo 对“不让任何人掉队”理念的实践。 作为视障人士之一，我在 2023 年对 vivo 在视觉无障碍方面的进展抱着满怀的期待。但直到大会结束，我也没有看到相关的优化。其实，从 2022 年开始，我就一直在向 vivo 客服反馈视觉无障碍的问题，但效果并不明显。当我开始觉得这方面可能不会被重视时，大会的人文关怀环节快结束时，主持人提到了对视觉无障碍的调研和优化，让我对 2024 年的 VDC 更期待了。 于是，我继续我的反馈历城。当时我不太清楚 vivo 负责无障碍交互的具体部门，只能通过客服或社区来提交问题，进展比较慢。幸运的是，我在 OriginOS 的微信视频号下留言后，vivo TalkBack 的设计师联系了我。通过交流，了解到杨老师是负责无障碍交互的。近两年的反馈终于有了回音，我感到非常欣慰和被重视，终于找到组织了。杨老师和他的团队非常努力，经常加班整理我们提出的问题。 在一系列基础体验的不断完善之后，比如解决了视障者无法关机、接打电话以及桌面图标无法打开等问题，vivo 的手机从几乎不能用变得稍微方便了一些。但还有很多问题需要解决，比如第三方屏幕阅读器容易被系统杀死，安全键盘无法读出数字，桌面图标拖动时无法播报位置等，这些都影响了使用体验。 到了 2024 年，OriginOS4 发布了，其中人文关怀模块的 vivo 看见和 vivo 读谱功能几乎是本期无障碍人文环节的主角。视障人士如何感知环境？如果有一款产品能实时告诉我们镜头前的内容，引导我们拍摄，甚至能扫描书籍并朗读出来，那将是我们的一大福音。读谱功能更是解决了识别乐谱的难题。在无障碍交互方面，vivo 也取得了显著进步，不仅解决了之前的问题，还细致地打磨了基础体验。OriginOS4 在我的见证下，从难以用到基本无障碍，vivo 只用了三年时间。 作为反馈者，我就像是看着一个游戏角色慢慢成长，期待着她最终的胜利。这一路上，非常感谢 vivo 对信息无障碍的重视，感谢杨老师和他的团队不懈的努力，感谢vivo看见产品韩姐和所有在 ai 图像模型识别方面做出贡献的同学们。感谢你们倾听我们的声音。 有爱，无障碍，谢谢你，vivo！