问题现象：待机耗电、升级系统后感觉耗电快
相关机型：X30、S6、X100 Pro
解决办法：
1、待机耗电快，可优先清理后台程序，避免未使用的软件在后台持续运行，占用系统资源导致设备耗电；再对设备设置进行检查，关闭未使用的功能，如：蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等以达到减少耗电的目的；还可以进入设置>电池查看耗电排行，针对个人不常用但耗电排行靠前的应用，进入应用自身的设置，关闭通知、定位、后台运行/自启动权限，降低电量消耗。
2、X30、S6机型的V粉在通过以上设置后，还是感觉耗电快，可到附近的vivo客户服务中心，由服务中心的专业技术人员为您进行检测。点击查看服务中心地址
3、X100 Pro升级后，系统会进行深度优化，建议空闲时间充电并熄屏至少1h，待手机优化完再进行使用，同时参考步骤1来达到省电的目的。
问题现象：手机升级后使用出现发热
相关机型：X100 Pro、X100
解决办法：
1、手机升级后，系统会进行深度优化，建议空闲时间充电并熄屏至少1h，待手机优化完再进行使用。
2、如果觉得发热明显，可打开i管家>实用工具>手机降温，使用一键降温功能改善手机发热情况。（使用手机降温注意事项：操作此功能会清理后台所有程序，如果在进行游戏、视频通话等一些重要的场景，建议不要在此过程中操作“手机降温”，否则会导致应用被结束，影响游戏和视频通话等场景的使用；可以在游戏、视频通话前先操作“手机降温”，再进入游戏或视频通话等场景。）
问题现象：使用中出现卡顿
相关机型：X100 Pro、X100、X80
解决办法：
1、X100 Pro、X100的V粉如果在手机升级后使用感觉卡顿并伴有发热，建议在空闲时间充电并熄屏至少1h，待手机深度优化完完毕再进行使用。
2、如果运行内存或存储空间不足，会导致应用卡顿或系统运行速度慢。可以进入i管家，使用“一键优化”清理后台程序，然后使用“空间清理”释放存储空间。
3、在运行游戏或大型程序时感觉卡顿，可开启BOOST模式让CPU保持较高的频率以提升系统运行性能，为手机带来更流畅舒适的运行效果。
4、在线观看视频加载慢、卡顿：
A. 确保连接稳定且网速较快的网络：如果连接的网络状态不佳，会出现缓冲、转圈的情况，可以尝试连接稳定的网络或适当降低画面的分辨率尝试。
B. 排查是否使用播放资源的原因：与其他V粉的手机对比播放同一视频，如果现象一致，则属于视频资源自身原因。
注：若是观看直播，可尝试切换画质，或选择其他的线路尝试。
5、如果在温度较高的环境中使用，或手机处于大型游戏、程序多开等高负载状态，因发热带来的性能下降，可取下手机保护壳，移动到凉爽的环境，使用手机降温程序（参考上面i管家教程）或加装散热背夹辅助散热，以降低手机温度，提升性能，让手机运行流畅。
问题现象：有线充电慢
相关机型：X100 Pro
解决办法：
1、优先检查是否使用标配充电器和数据线充电，避免非标配充电器和数据线与手机不兼容导致充电慢。
2、检查充电设置是否开启超快充电模式，可进入设置>电池>电池健康与充电>默认超快充电模式，开启功能后可提升充电速度。
3、留意手机充电时的温度，如果充电时设备温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节，此时充电也会变慢。此时需要保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射手机；尽量避免边充电边使用手机。
4、检查是否开启优化电池充电功能，如果开启，可以关闭后观察使用。
关闭路径：设置>电池>电池健康与充电>优化电池充电>智能根据习惯优化，关闭此功能。
问题现象：早上起来使用数据网络时无法上网
相关机型：X100 Pro、X100
解决办法：目前此情况已定位到原因，工程师正在调试系统，后续会通过系统升级的方式进行优化，辛苦受影响的V粉后续留意一下新版本的推送。目前建议重启手机后使用观察。
问题现象：偶现抖音运行提示异常、黑屏
相关机型：X100 Pro、X100
解决办法：我们已经将该现象反馈给软件方，同时为了共同推进第三方软件的优化进度，建议遇到相同问题的V粉可以将此情况反馈给对应第三方软件的客服，以便更快处理问题。
注：应用方反馈路径：进入抖音>我>右上角三横>设置>反馈与帮助>反馈历史>意见反馈>向抖音反馈此问题。
问题现象：低电量出现自动关机
相关机型：X30
解决办法：购机两年以上机型出现电池不耐用，低电量自动关机，可带上购机凭证、设备，前往vivo客户服务中心，由服务中心的专业技术人员进行检测。
