vivo会员日 每月18-20 线下售后享福利
ss我的 iQOO 11 已经购买使用很久了，在保修期内可以免费换电池，（换手机膜）给大家分享去售后的体验及步骤，方便大家去售后体验。
第一 当我们需要去售后处理一些关于手机的问题时，先得确认好门店是vivo官方的售后服务店才可以享受服务，不知道怎么选择确认的可以看我的图文解析 如下
打开vivo官网APP→我的→页面中间的售后服务→选择距离近的门店即可
ps：售后门店有休息时间，以我附近为例万达店周二休息、大洋百货店周三休息，建议手机找到门店拨打电话了解门店的休息时间，沟通自己需要的手机售后服务，以免跑空或者没有现有配件的情况。
更换电池过程
售后服务：1.可以在售后页面预约更换电池，2.个人建议拨打电话沟通更快捷有效.
我是在18号打了电话联系门店了解店里有没有 iQOO 11 现货电池，工作人员回答是有的。就约了19号更换电池,这里要夸一下工作人员，每次电话沟通态度都很好，顺带询问了手机膜及手机壳都是可以领取的。
门店服务：19号上午工作人员还贴心的打来电话说需要配件已经都到了，等我过去更换，打我电话我就出发了，这家门店我去过很多次了，轻车熟路。
步骤：到店后一般是要扫码取号，我到店等待期间工作人员会贴心的倒水给我喝，也可以体验店里的机器，手机没电可以充电，贴心又方便；
到我更换电池时，首先工作人员会电脑登记你的手机需求，大概一分钟，然后就会交给操作更换电池的工作人员，因为换电池时间会比较久，我选择体验了店里的手机，然后出去逛了逛，更换完之后工作人员会打电话告知我，包括换电池、等待过程仅花了不到一个半小时的时间，工作效率上是很高的。
ps：细心的朋友会看到这次更换电池是没收取费用的，值得注意的是 手机得在保修期内，电池健康度低于百分之80即可免费更换哦，设置→电池→电池健康与充电 查看自己手机的电池最大容量。
换原厂膜
想着来都来了，换完电池后跟工作人员沟通把 iQOO 11 的手机膜换一张，我个人是不喜欢使用钢化膜的，所以我很喜欢这个免费更换原厂膜的体验。
这个是根据自己的会员等级拥有的更换次数，以我的砖石会员为例一年是6次免费更换，换膜效率是特别快的，工作人员十分的专业，贴的又快又好！
换完手机膜工作人员会给手机擦拭清洁，每次拿到手都跟新手机一样，特别满意！！
积分领取、兑换
在会员日期间到店可领取1000积分（只在会员日），积分的用处很多，可以在官网购买产品时积分抵现金、兑换积分抵扣产品等等，因地区不一样，售后店兑换产品也会有所不同，我去的店积分兑换产品有吹风机、保温杯、礼盒、餐垫等等 我兑换过吹风机、有线耳机、手机支架等 质量很不错，好看好用！
积分礼品兑换期待有更多不一样的产品可以到线下兑换 ！ ！
当然也可以去店里体验自己心仪的手机或者配件、专业的人员介绍手机参数等多项服务，建议大家可以在会员日去附件的官方客户服务中心体验哦~
去客户服务中心体验下来是特别不错的，整体感受工作人员态度很好、细节温暖、工作专业且效率高，期待下一次的体验！
