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升级后体验差/卡顿反应慢
技术支持-青柠
vivo官方电脑版
玩机技巧

系统刚升级完成时,会在设备充电且闲置时,在后台对系统进行深度优化以提升系统使用体验,优化期间设备可能出现短暂的发热和耗电量增加(该优化可能持续1小时左右),应用和系统资源优化期间可能会暂时出现卡顿现象(全部优化完成需要2-3天),优化完成后即可恢复正常。

建议您升级后空闲时间,关闭后台所有应用后连续熄屏充电1-3小时,并于3天后观察使用,如果设备仍不正常,请参考以下方法:


1、应用程序原因

升级到新系统后,一些应用可能还未适配新系统导致卡顿,导致出现兼容性问题,建议到vivo应用商店把应用程序更新到最新版本;


2、清理内存

如果运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都会导致手机卡顿反应慢。

您可以选择以下方法操作:

(1)底部上滑并停顿进入后台,清理暂时不用的后台程序;

(2)进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间。


3、卸载第三方手机管家类软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢,请您卸载后再尝试。


4、重置手机/平板

进入【设置>系统管理>备份与重置】, 请您备份好手机/平板数据后,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机/平板进行重置后再尝试。


如果您尝试了以上方法后仍然无法解决您设备出现的情况,请您携带手机/平板、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。

发布时间 2024年11月1日 11:20
重庆
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