设备运行游戏时，机身内处理器高速运行，屏幕、扬声器、Wi-Fi等器件长时间工作，功耗相对较大，导致发热量增加，属于常见的发热现象。

当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，设备散热较慢，热感会更加明显。

若玩游戏时机身温度超出您能接受的范围，建议您可尝试以下方法缓解：

1、避免边充电边玩游戏

充电时设备本身就会发热，同时玩游戏会加剧设备发热情况；

2、调整游戏环境

建议在室温环境使用，避免太阳直射或高温环境中玩游戏；若使用手机数据流量玩游戏，在信号良好的地方玩游戏，信号差会加大设备发射接收信号的强度，导致功耗增加引起发热；请在超长时间玩游戏时，适当歇息一会儿再玩；深度玩家建议使用官方散热背夹改善散热；

3、调整游戏设置

游戏设置中适当降低游戏特效/分辨率/帧率，游戏特效/分辨率/帧率越高，会增加运行功耗，从而增加发热量；

4、调整手机设置

玩游戏时先清理后台，避免暂时不用的后台应用占用手机资源增加发热；适当降低屏幕亮度和外放音量，建议开启自动调节屏幕亮度或使用耳机。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。