大家好，我是番茄。最近在逛社区的时候发现好多小伙伴遇到以下问题：系统bug多，耗电快。打游戏卡顿，发热严重。软件异常，无法使用。这种情况一般是老机型刚更新最新系统才会遇见。解决办法有很多，让小番茄给大家讲解以下吧！

第一、万能重启大法

操作方法：按住电源键不动，大概3-4秒左右就会有显示重启，右滑重启。

有句话说得好，遇事不决先重启，重启能解决百分之90的问题。

当然了，部分小伙伴会遇到卡死的情况，这种情况下，按住电源按钮不松开，差不多10-15秒就会强制重启。

第二、【i管家】问题自查。

当手机出现问题之后，一般重启就能解决大部分问题。当然了，如果同样的问题频繁出现，可以用i管家检查一下手机是否有软件异常问题。

操作方法：打开手机自带的i管家，点击右下角实用工具，打开检测助手，根据自己遇到的问题可以尝试在i管家检测助手先排查一番。

第三、终极解决办法【售后服务】

操作方法：打开vivo官网，点击右下角我的，滑倒最底部，再点击服务中心(注意：这里的服务中心是售后，部分授权体验店可能包含收费性质，请到售后服务点进行售后服务)

如果是维修等情况，可以预先联系售后服务点，让其准备需要维修的零件等等，如：手机屏幕，电池和后盖等等。当然，一般的检查是不收取费用的哦，所以当手机出现问题的时候，没有解决办法，请直接前往当地的售后服务中心。可以提前拨打电话，防止跑空哦!

第四、降级办法

许多小伙伴更新新系统之后，都出现了部分的小bug，或者异常耗电的问题。这些问题虽然不致命，但是还是会影响体验的。

这里小番茄教大家降级方法：

①让售后服务帮忙降级。

到附近的售后点，让工程师帮忙降级。注意：这个降级适用于多个版本降级。例如：OriginOS4-OriginOS3，还有小版本之间的降级。也就是说，在售后服务点，除了特定的机型之外，你可以选择降级到你想要的大版本和小版本。这也是小番茄最推荐的降级方法之一，除了安全可靠之外，在售后服务店，你可以体验到最真挚的用心服务。vivo客户服务，把你放在心中。

②自助降级。

自助降级需要用到电脑，如果没有电脑的小伙伴，建议是参考第一种方法，直接去售后降级。

此方法只适用于大版本之间的降级，例如OriginOS4-OriginOS3。

第一步。备份

注意：降级会清除设备内的所有数据，请在降级前备份设备数据。

由于是高版本降级低版本，部分数据可能因为兼容性问题丢失，请注意保留重要文件备份。

备份数据请点击这里互传官网 - 互传零流量快捷传输 (vivo.com)

注意：隐私空间的数据是不会被备份的，请移出之后备份。

第二步。下载降级工具

系统降级工具下载地址

https://assp.vivo.com/api/portal/download/downgrader_tool

下载完之后直接安装就可以了。

第三步。打开降级工具并按照提示连接手机

以下是视频教程：

按照操作连接之后，就可以进行降级包下载啦！

下载安装包之后点击推送至手机，中途请勿操作手机和降级工具。

推送之后

在设备上打开【文件管理】App ——手机存储/设备存储

找到并点击【系统降级包文件】—— 点击【去升级】

或者直接在设置里，最上方搜索，本地升级。

点击升级之后，就可以进行降级使用啦！途中会遇见重启的情况，请勿操作手机哦，直到降级成功为止。

以上就是小番茄解决手机遇到问题的办法啦！希望对大家有用，如果本篇文章对你有用的话，请多多点赞关注吧！