22年8月买的手机,10月12日早上,突然死机,然后重启,不能正常进入手机的系统,一直循环,只显示vivo四个字母。寄给官方售后维修,给出的回复是主板坏,维修需要2000多。
4000的旗舰手机就这质量,就这品控?使用过小米,荣耀手机,都是因为丢失或内存的原因更新换代,第一次出现正常使用下,手机用两年主板坏了的情况。
在抖音、论坛、VIVO社区,搜索到,很多同款机型的用户存在这个情况,这不是个例!不是少数!就这种虚焊烧主板的情况,明显就的是产品的质量问题,怎么轻飘飘的一句超过一年了,不保修来推诿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
所以,对于些款手机明显的质量问题,理应给予免费更换!