您是否因出国使用昂贵的漫游流量而烦恼？接下来，小编教您不用插拔卡，就可以使用境外流量，以下是具体的操作步骤

第一步：打开手机设置，找到双卡与移动网络（如手机只插单张卡，则会显示移动网络）

第二步：找到出境上网，并点击

第三步：找到出境流量购买，并点击

第四步：进入后，选择前往的国家/地区，或点击上面进行搜索，以香港为例

第五步：选择适合您需要的套餐，点击购买，使用微信或支付宝支付

第六步：支付完成后，当你抵达当地后，点击启用即可（注：如果您的手机有两张SIM卡，则会提示您需要占用的卡槽，被占用卡槽的实体SIM卡将暂时停止通讯服务，无法接听拨打和收发短信，暂停境外流量后即可恢复。）

第七步：启用时间可能较长，请耐心等待，直至成功为止，中途不要退出，以免启用失败

注：如遇关机重启或异常断开，则会恢复实体卡，需重新启动

常见问题

1.启用异常如何解决？

启用套餐过程中可能会启用失败，您可在提示启用异常时或在订单详情页下方点击【获取帮助】按钮，查看常见的可能启用失败情况及解决方案。

（注意：在启用过程中不要退出APP，出现异常请及时截图保存）

*不同套餐对应的供应商不同，目前仅部分供应商提供在线客服功能，具体以页面提示为准。

2.购买后如何退款？

（1）支持自动退款：购买套餐后，如您行程有变需要取消订单，在订单启用前可自行前往订单详情页申请退款，可申请退款的订单包括：

①待启用订单：在订单有效期内未启用激活的订单

②资源获取失败的订单：购买后系统未获取到套餐资源的订单。

（2）申请退款入口：首页->订单->订单详情-> 退款

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