想必大家在商城欣喜万分下单了一副几百块的蓝牙耳机后，在使用过程中遇到了杂音问题，百般寻找方法都不能解决。

蓝牙耳机出现杂音有非常多种原因导致，各位可以按以下方法操作尝试解决（以vivo TWS 4 Hi-Fi版为例）：

Wi-Fi连接

在日常使用时，特别是连接Wi-Fi的情况下会有概率性出现杂音问题或者在连接蓝牙后网速受到影响。这个是因为蓝牙是在使用2.4GHz频段进行传输音频数据，而Wi-Fi呢支持2.4GHz和5GHz两个频段，如果我们连接的Wi-Fi是2.4GHz的话会因为两者之间的数据传输造成冲突从而影响到传输，所以会导致蓝牙耳机出现杂音或者网络不佳的情况。

这个时候我们可以连接5GHz频段的Wi-Fi避免和蓝牙传输间的冲突造成杂音或网络不佳的情况。有人就会问我手机为什么不显示什么频段，那跟我一块设置就可以啦~

设置方法：设置-WLAN-高级设置-WLAN频段标识

蓝牙音频编解码器

蓝牙传输相对来说是比较容易丢失数据的，在不稳定（干扰源较多）的情况下，高码率的音频文件传输会造成数据丢失，因此可以尝试降低音频编解码来减少杂音问题。

也可以进入开发者模式里面进行修改。虽然音质会有所降低，但在稳定的音质下这也算是个折中选择。

设置方法：电话-*#*#7777#*#*-开发者选项-蓝牙音频编解码器

log日志

在前两种方法依旧无法解决的情况下，也可能是有bug导致的。可以尝试抓取一份log日志反馈一下，如果不清楚怎么反馈的小伙伴也可以通过👉遇到问题 直达反馈并填写提交，待攻城狮找到杂音问题定位到后，耐心等待后期攻城狮优化推送补丁更新解决。

操作流程可以参考以下操作，如果有区别可以联系技术支持进行解决。

抓取好log日志之后还可以通过社区发帖的位置进行反馈。

操作方法：电话-*#*#112#*#*-自定义

vivo官方售后网点寻求帮助

以上三种都不能解决，log日志分析到出现杂音但非软件程序问题，攻城狮会与之联系，需要前往售后检测，如果TWS耳机在保且无人为损坏的因素，因产品本身的硬件问题导致的，vivo官方售后网点会根据情况来进行解决。如果不清楚售后网点所在位置，可以通过👉vivo服务中心 查询。

以上就是解决TWS耳机杂音问题的方法，希望对各位v粉（酷客）们提供到帮助