随着

“自然流畅，超有AI” OriginOS 5

的发布，相信大家的期待值已经拉满了

vivo社区在国庆前也是开启了OriginOS 5内测体验官招募，这次发布会之后也会对报名内测通过的小伙伴进行版本推送，同时其他机型公测版本根据适配计划逐一适配。

但大版本更新后在使用过程中难免会有一些大大小小的问题，比如耗电，比如信号不好等。如果觉得这个bug严重影响了日常使用，在重启或清除某个软件数据之后还是没有解决，可以尝试复现该问题然后抓取一下Log日志信息并反馈给技术支持或客服同学哦~

那么什么是Log日志信息呢？Log日志信息是系统或者软件使用中生成的故障信息，根据这些信息，工程师可以分析定位问题原因，从而找到解决方法。

从屏幕顶部下滑两次/上滑打开控制中心-超级截屏-屏幕录制，将操作抓取log的全过程录制下来；

在手机拨号盘输入*#*#112#*#*进入Log信息采集界面，根据问题类别勾选所属类型：如遇到了手机耗电/使用过程中出现异常发热，可以选择耗电/发热模块；手机出现异常卡顿现象则选择反应慢/卡顿模块；

之后，打开Log开关，此时Log开始运行

然后按返回键退出该界面

操作手机进入使用让该现象复现，同时记录故障出现的时间点（例如：几点几分），请至少让故障出现两次，以确保抓取到有效Log；

操作完成后，等待3~5分钟，下滑通知栏，点击【Log信息采集】的提示进入Log界面，然后点击【上传Log】，【Log时长】选择【全部】，简单描述问题，再点击右上角的【上传】，等待上传完成，记录屏幕底部的提取码，同时关闭Log开关和停止录屏；

请将你的提取码、录屏文件、故障出现的时间点，手机版本号，手机条码等发送给技术支持或售后工作人员。

手机条码查看方式：打开拨号盘

在拨号界面输入*#06#即可

无论是内测版本还是公测版本，如果某些系统原因出现的bug严重影响使用体验，需版本回退时请使用降级工具进行降级操作，点击此处参考 ，如果自己不方便操作可以前往就近的售后服务中心请工作人员帮忙降级处理~

好啦，这就是今天的小分享。更多内容关注vivo 官网玩机技巧圈子。喜欢这篇小技巧，别忘了点赞或者回复跟我们互动哦，回复的时候要注意不要灌水，要真情实感的说出你的想法，让更多的人感受到你的有趣灵魂！