今年5月29号发现手机一直自动重启，重启以后WLAN就无法使用了。打官方客服电话，回复说可能主板烧坏了，可以去售后服务店维修检测，免费更换主板。5月30日上午去到当地售后服务店，检测完说主板烧坏了，要么以旧换新换其他手机，要么返厂维修，返厂维修修不好就会更换主板。我说可以在店里直接更换主板吗？回复是可以的，然后就在系统里订货了，说几天后货到了会跟我联系。6月4号下午五点半打电话来，说暂时没有我这款手机的主板，还需要等待，要从外地调货，我就同意了。此后便再无音讯，我每个星期都会打电话询问，给我的回复都是“没货，已经申请了，等待调货”。最后到6月25号，我实在没办法了，实在不想等下去了，就同意了以旧换新，换成iQOO Neo 8，店里说询问了我要的款式后说今天就申请。6月27号又来电说没有这个颜色，只能选择红色了。同意了以后，问那边这次要多久，店里说这次快的，两三天就到了。到了今天6月30号，我主动打电话询问，回复说系统显示在往这边发货了，说昨天还没显示发货，快了，再等个两三天就到了。至此，因为这个手机主板烧坏，我已经一个多月无法使用WALN功能，对我造成了不小的影响！VIVO的售后服务真的太差了，体验感极差，真的是不尊重消费者，店大欺客，没有真心的做好售后服务这一块。感觉以后不会再相信VIVO了！