许多小伙伴平时在使用手机时会不会遇到 bug？如果我们重启或清除该软件数据之后还是没有解决，我们就一起来看看平时自己如何反馈bug哦。

那么什么是Log日志信息呢？Log日志信息是系统或者软件使用中生成的故障信息，根据这些信息，工程师可以分析定位问题原因，从而找到解决方法。

1、从屏幕顶部下滑两次/上滑打开控制中心-超级截屏-屏幕录制，将操作抓取Log的全过程录制下来。

2、在手机拨号盘输入*#*#112#*#*进入Log信息采集界面，根据问题类别勾选所属类型：如遇到了手机耗电/使用过程中出现异常发热，可以选择耗电/发热模块；手机出现异常卡顿现象则选择反应慢/卡顿模块。

之后，打开Log开关，此时Log开始运行，然后按返回键退出该界面；

3、操作手机进入使用让该现象复现，同时记录故障出现的时间点（例如：几点几分），请至少让故障出现两次，以确保抓取到有效Log；

4、操作完成后，等待3~5分钟，下滑通知栏，点击【Log信息采集】的提示进入Log界面，然后点击【上传Log】，【Log时长】选择【全部】，简单描述问题，再点击右上角的【上传】，等待上传完成，记录屏幕底部的提取码，同时关闭Log开关和停止录屏。

5.请将你的提取码、录屏文件、故障出现的时间点，手机版本号，手机条码等发送给技术支持或售后工作人员。

PS：手机条码查看方式：打开拨号盘，在拨号界面输入*#06#即可。

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