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xflip出现问题,官方拒不承认。
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手机版
X系列
vivo X Flip

目前xflip和xfold+双机主。

xflip在购买四个月后出现屏幕铰链处漏液问题,官方概不承认质量问题,以各种理由推脱。

官方给的说法是,严重磕碰。好,我找了整个手机外壳,除了铰链位置有一些划痕,保护不到之外,其他地方连个坑儿都没有。

再求其次,我们不是没有折叠屏。flip我们还有其他的品牌。假设是我们摔得好吧,连摔一次都会出现问题,那这个手机存在有什么意义?其他朋友的其他品牌flip,经常摔都没事,为什么vivo的就有事了呢?

在购买过程中,无论是flip还是fold+,都没有在购买时明确说明维修费用及碎屏险的问题。且在购买手机三天内才能购买,超出时间就不能买了。那么,这个问题谁承担?

用了这么多年vivo,这次真的有点过分了。所谓的尊贵专属客服,就给出这样的答复.

在事情出了之后,我们立刻就想换品牌换手机,谁能保证我们吃了这次亏换了屏之后下次还会不会以同样的问题缠上我们。所以我们立刻选择去隔壁品牌买了另外一台flip。此处注明不是水军,有购买记录。

此处不能上传视频。这件事情解决不了,我也不打算去维修这个手机,也不打算后续再用vivo的品牌机。我们不是小白鼠,我们是客户,没有给你们踢皮球或试错的空间。我们支持你们的新品,愿意去做体验者,不代表我们就是韭菜。

客服图文如下。



发布时间 2023年11月12日 17:30
江苏
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