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你第一次去"vivo服务中心"时,是什么感受?
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我与vivo服务的那些事

作为一家以用户需求为导向的综合性智能手机品牌,vivo始终把用户体验视为企业发展的核心。vivo一直秉承着“用户至上”的服务理念,为每一个用户提供最全面、最贴心、最专业的售后服务支持。


为了更好地满足用户的品质需求,vivo在全球范围内设有众多的售后客户服务中心,为用户提供全面贴心的售后服务支持。在这里,我们能够享受到丰富的售后服务内容,包括手机保修、手机维修、手机检验等等。


在上学的时候我曾经用过一段时间的vivo手机,依稀记得是Y系列的。但真正体验到vivo的售后客户服务中心,还是在买了vivo x80之后。


那时候刚入了新机,为了寻找有个性的主题资源,所以一直vivo官网中寻找。也就是这个时候了解到了社区的,了解了各种官方的积分活动和售后服务。所以很快的升级到了黄金会员,也拥有了一年4次的免费贴膜机会。


在x80使用了2个多月之后,因为膜有点花,所以去了售后。到地方是晚上6点左右。因为我们这里是小城市,我还担心售后会不太友好。毕竟贴膜这种事情,之前用果子机的时候都是自己买,自己贴的。


首先进去感觉就是整个展厅非常的干净,很亮堂。见到有人进店,客服小姐姐和里面的工程师第一时间起立,向我打招呼。这个热情的动作,我始终都会记忆犹新。客服进行了热心的引导和贴心的服务,并询问了需求。告知后,工程师几分钟左右便完成了贴膜,并很贴心的对机器进行了清洁,最后还询问了是否需要更换保护套等。


虽然第一次觉得挺不好意思的,但我还是厚着脸皮用积分兑换了水杯、迷你充电宝之类的礼品。客服的热情和服务,让我体会到了前所未有过的用机体验。让我觉得所有的手机厂商都应该以vivo的品牌服务中心为标杆。



产品质量过硬,手机的颜值、性能、拍照等方面都很完美,如此高的人性化的客户服务也依然做的非常完善和体贴,这正是体现一个品牌诚意和态度的方式。让我不得不给vivo点赞!


那么小伙伴们,你还记得第一次去"vivo服务中心"是什么感受么?


一起来留言区里分享一下吧!



发布时间 2023年9月22日 15:29
江苏
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