有幸参加本次V粉嘉年华，俗话说细节决定成败，大家应该在社区看了太多太多的本次的回顾贴了，本次我来数数那些vivo的服务小细节，真的是用心到了极致
细节一：短信通知
本次参加V粉嘉年华，前前后后一共是收到了6条短信。
第一条：出发前一天第一条短信提醒到了，提示了天气，地址等。
第二条：出发当天，收到了路线等信息，涵盖了公共交通、打车等。而且非常详细还告知了如何出发如何扫码。
第三条：然后再下午16点短信通知，安排了五星级酒店的自助晚餐
第四条：18号晚上20点30的时候，提醒了第二天的活动攻略，告知如何进行
第五条：19号早上8点30出发时候再次提醒了如何处罚，需要佩戴装备，早餐安排等。
第六条：活动结束20号大家离开的时候，再次发送短信，并且告知如有需要可联系XXX帮助等等。
非常的细节体现了。
细节二：接待
这个点感触颇深，由于天气原因，我的飞机晚点了，我到酒店的时候都半夜1点多了，但是vivo的小伙伴仍旧在酒店现场等待着大家，然后接待大家，服务热情。而且非常非常贴心的给准备了夜宵，包含了水果，寿司等等，方便晚点的小伙伴食用。在这里再次感谢接待的小哥哥和小姐姐，我在前台办理入住的时候，小哥哥多次说“您好，给您准备了一点夜宵”，我都以为是给前台小姐姐的，后面我才反应过来是给我的。对不起小哥哥了！（可惜当时没拍照）
细节三：分组
每位V粉都分成了不同的小组，这个小组不仅仅是简单的一个分组，其中有非常多的细节体现，在酒店的时候有一名工作人员全程跟进，到了vivo总部，又有一名工作人员全程陪同，每参观一个点都有专门的工作人员陪同。而且全程还有单独负责的工作人员。午饭、座位安排、时间、各种福利提醒等等都提醒的特别到位。这里的实名说一说浩然同学是真的给力全程陪伴着大家，（有求必应，半夜12点都在回复大家）。
细节四：排队
在参加夜晚集市的时候，有很多活动，然后活动积分可以兑换礼物，参与的人除了V粉还有很多其他园区小伙伴，小朋友等等。其中露营小推车额外受欢迎，需要排队领取，但是中途发现参加活动的人们自发的在两个窗口排起了小推车的队伍，后来工作人员也将错就错，满足了现场的两列队伍排序，降低排队小伙伴的怨念，而不是简单的让合并到一列等等处理。
（PS:此时我是旁边的一个看热闹的路人，小推车他太火爆了）
细节五：礼物兑换
由于兑换礼物的人太多太多了，导致礼物特别是小推车完全不够，后期看到是加货加货再加货，尽量让每位小伙伴都得到礼物，另外还有更加值得的是，没有兑换到礼物的V粉，后期工作人员竟然单独统计并登记，统计到后还单独邮寄到家。这种细节服务，在其他地方真的很难看到。因为规则已经提前说了，对完为止，但是vivo为了满足所有小伙伴的心愿，一个现场的游戏活动，兑换礼物，竟然直接让大家登记，后期包邮到家。不可思议，这里再次得感谢浩然同学让C组好几个小伙伴能够领到礼物。
细节七：退房
由于我机票是4点多接近5点，中间一点时间不好安排，问了一下酒店退房时间，本身告知是12点的，在问了后，晚上11点的时候，浩然同学又在群里告知，已经协调好，可以下午2点退房，这个责任心和为用户着想的思维不得不说，非常的给力。一点点的方便，都给V粉考虑周全。
