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反馈|vivo智能车载圈子反馈问题格式
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vivo智能车载

请车友们在vivo智能车载圈子发帖反馈问题时,提供以下信息,方便内部技术人员快速定位分析问题:

  • 问题详细描述:
  • 出问题的手机机型:
  • 汽车车型:
  • 请抓取Log日志,并上传提交成功后的页面截图(包含“反馈编号”)
  • 尽量提供问题视频或图片

vivo智能车载抓Log具体操作步骤


1. 在手机电话拨号盘输入*#*#112#*#*,进入日志信息采集页面,点击【通用】(一般问题选择【通用】,音量类问题选【音频/录音】)


2. 点击页面下方的【开始抓取】,打开【屏幕录制】开关,然后可以退出该界面


3. 进行让故障重现的操作,并且录下车机端操作步骤,同时记录故障出现的时间点(几点几分),请至少让故障出现两次,以确保抓取到有效Log;


4. 操作完成后,等待3~5分钟,下滑通知栏,点击【正在抓取日志】的提示,进入Log界面,点击下方【完成并反馈】


5. 输入您的问题描述,选择问题发生的时间点,【日志时长】选择【全部时段】,再点击下方【提交】,耐心等待上传完成,点击【分享】,或者截图保存

温馨提示:上传Log日志会消耗数据流量,建议连接WiFi网络上传。

发布时间 2022年12月1日 11:03
广东
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