2020年4月购机，购买一月不到！发现屏幕熄屏状态下漏白光！于是艰难的售后服务之路就此开始！先声明！14年至今9年的旗舰机型老粉丝！从NEX3s开始转路人了！以后轻易不会再用vivo品牌产品！曾用过Xshot旗舰版、Xplay6、NEXS、NEX3s。

2020年4月购机NEX3s，一月内发现屏幕熄屏状态下漏白光！于是到售后按照国家三包政策，一月内有问题包退换！官方售后网点一开始不肯！只愿意维修！，我是喜欢NEX3s的，所以选择换机。多番交涉（过程略过、蜀道难，难于上青天）、换了多个网点后最终同意更换！

第一次换新机！全新拆封的手机顶部有黄豆点大的掉漆！当场拒绝，要求再更换一台。这品控？

第二次换新机！外观正常。回去使用2-3天后发现屏幕有断触现象，打游戏更明显。再次进行交涉！始危难，终克定（心里苦，不细说了，自己想象吧）。

第三次更换新机！终于完美解决了？呃算是吧。

你以为这就完了？老铁们，想多了！科技与狠活来啦！气的你头发掉光光！

因为半年不到手机就些烧屏了，有明显老化现象。懒得跟售后扯了，用碎屏宝换了屏幕。这是第四次！！！！

还在一年保修期内时，售后贴膜顺便进行手机检测，检测出主板老化！（血压上来了，嘎嘎猛啊兄弟们）没有给我处理！告知后续使用有问题在保修期内免费给我保修！（都检测出来了，还不处理？等过保后用户自费2650更换主板处理？）

2021年10月感觉耗电贼快。于售后自费更换电池。工作人员告知电池容量剩余93%，没必要更换。（我要是听懂员工善意的提醒就好了）在我“英明”的坚持下，终于得逞！结果耗电没有明显好转。卵用没有……

小机机在2022年1月，一岁7个月大的时候突发“机中风”（死机后无限重启），（这婴儿得老年病，合理吗？）送到售后抢救，售后网点只会（换配件）称没得救，只能自费进行心脏（主板）移植！我不放弃一丝希望要求转运到东莞市第一人民医院（vivo工厂）抢救。不知到是不是进行了传说中的心脏搭桥手术（cpu卸下重焊）后救活了。还是免费的，这点大大地好评！不黑不吹，实事求是。

好景不长！昨天2022年10月16日。手机再次中风（果然中风不是只有1次和0次的）同上次一样的流程。目前送往东莞市第一人民医院（vivo工厂）抢救中。望能抢救回来。愿主保佑你，啊们！

愿我们，今生无悔入华夏，来世还生种花家！