Log日志是系统或者软件使用中生成的故障信息，根据这些信息，工程师可以分析定位问题原因，从而找到解决方法。抓取Log时，请按照官方人员的指导操作，这样才能采集到有效的故障信息。
Log日志抓取方法：
1、打开设置--系统管理--关于平板电脑--版本信息--内核版本（初次进入需连续点击7次），输入*#*#112#*#*，根据客服指导选择对应的【异常类型】；
2、点击蓝色【开始抓取按钮】，并开启【屏幕录制开关】；
3、返回桌面，操作平板让问题出现，记录问题发生时间；
4、下滑打开通知中心，点击通知提醒返回日志采集页面；
5、点击蓝色【完成并反馈按钮】；
6、填写问题描述，添加录屏或图片，点击蓝色【提交按钮】；
7、将提取码和问题发生时间告知官方人员。
抓取方法示意图：
