Log日志是系统或者软件使用中生成的故障信息,根据这些信息,工程师可以分析定位问题原因,从而找到解决方法。抓取Log时,请按照官方人员的指导操作,这样才能采集到有效的故障信息。
以下方法适用于OriginOS 1.0和Funtouch OS机型,如果您的机型是OriginOS Ocean机型,Log日志采集方法请点击此处查看。
Log日志抓取方法:
1、打开拨号盘,输入*#*#112#*#*,选择对应的【异常类型】;
2、点击蓝色【启动按钮】,开启【屏幕录制】;
3、返回桌面,操作手机让问题出现,记录问题发生时间;
4、下滑打开通知中心,点击通知提醒返回日志采集页面;
5、点击红色【停止按钮】,点击【上传日志】;
6、填写问题描述,添加录屏或图片,再次点击【上传日志】;
7、将提取码和问题发生时间告知官方人员。
抓取方法示意图:
